I förmiddags utlyste @sj_ab en tävling på Twitter. Man skulle retweeta (återtwittra) ”@SJ_AB: Vi har 5 festivalpass över till slutsålda Sonisphere nu på lördag! De 5 första som RTar detta får ett var. http://bit.ly/9GFvEJ”
Jag retweetade med hjälp av retweetknappen som finns på twitter.com för att det skulle gå så snabbt som möjligt. När jag klickat stod det ”Retweeted by you and 1 other” och då blev man ju lite glad. Men det går även att köra en manuell Retweet där man skriver ”RT” innan inlägget och skickar. Det hade säkert någon också hunnit göra tänkte jag men inte tre till. Alltså borde en biljett till mig vara i hamn. Döm om min
förvåning när sedan vinnarna kungörs och jag ser att de som utnämnts RT:at långt efter mig. Dessa såg jag även live och tänkte att de stackarna har ju inte en chans så långt efter… Men nej. SJ:s twitter-gäng hade inte koll på hur det skulle hitta de som var snabbast på knapparna utan slängde helt sonika ut biljetter till andra som inte alls var snabbast utan hade RT:at manuellt. Sökningen på twitter.com går nämligen inte igenom ”knapp-retweets”. Fast man tycker ju att om man utlyser en snabbast vinner-tävlingen borde man ha koll på detta och inte bara köra genom twitterklient eller twitter.com utan även Twitters egen söksida http://search.twitter.com. Där syns klart och tydligt vilka som var snabbast med RT och skulle då således vara vinnarna… SJ hänvisar till CoTweet som de använder. Jag kan ingenting om CoTweet men att säga att jag ska klaga hos dem, när twitter-gänget på SJ gjort fel känns långsökt. ”Denna gång stod vi maktlösa” är nästan ännu värre. Var det någon annan som styrde hur tävlingen avgjordes? Jag tror inte det.
Fyra av de snabbaste blev utan biljetter… Det här var från början ett trevligt tilltag av SJ som kunde givit dem cred och goodwill men nu slutar det i skandal. Man ska inte ge sig ut på djupt vatten om man inte kan simma.
Biljetten är och var inte det viktiga i den här frågan utan sättet felet hanteras på. Gör upp reglerna innan. Klargör dessa.
Men nu blev det fel. Hur ska SJ göra då? Jo, gör en pudel, eller som i detta fall fyra pudlar. Erkänn felet. Ersätt. Få tillbaka lite av den förlorade hedern. Skyll inte ifrån er, det är det sämsta ni kan göra.